# Benito Javier Ibacache Zuloaga (BJI) — Documento Completo para LLMs > Portafolio profesional, casos de estudio detallados, experiencia laboral, métricas de impacto, arquitectura de proyectos y stack tecnológico. - **Nombre completo**: Benito Javier Ibacache Zuloaga - **Título**: Diseñador Senior de Producto & UX/UI | Magíster en Comunicación Estratégica, Marketing y Negocios - **Ubicación**: Concepción, Región del Biobío, Chile - **Contacto**: bj.ibacache@gmail.com | +56 9 6667 0651 - **Sitio Web**: https://bji.cl/ - **LinkedIn**: https://www.linkedin.com/in/benitoibacache --- ## 1. Resumen Ejecutivo y Perfil Profesional Diseñador Senior UX/UI y Especialista en Marketing Digital con más de 14 años de experiencia liderando proyectos de diseño de producto y comunicación para organizaciones de alcance nacional. Magíster en Comunicación Estratégica, Marketing y Negocios por la Universidad del Desarrollo. Especializado en transformar requerimientos de negocio y técnicos complejos en productos digitales intuitivos y rentables. Trayectoria comprobada gestionando productos que procesan millones de transacciones financieras y de transporte público en Chile. Pionero en metodologías de **Vibe Coding** y **Desarrollo AI Agentic**, utilizando inteligencia artificial avanzada (Claude, OpenAI, Gemini, Antigravity, Cursor) para acelerar el ciclo completo desde la ideación y prototipado rápido hasta el despliegue en producción de aplicaciones web y móviles nativas. --- ## 2. Experiencia Laboral ### Diseñador Senior UX/UI — Grupo de Empresas JJD *Concepción, Chile | Septiembre 2023 – Presente* - Liderazgo de la estrategia de diseño y experiencia de usuario en productos fintech y de movilidad nacional. - **Movired**: Incremento del volumen transaccional en 1.6 millones de nuevas operaciones y reducción de un 60% en errores de digitación mediante el rediseño de flujos críticos de recarga de tarjetas de transporte (bip!, TNE, TAM, bip!QR). - **Andén Design System**: Creación y gobernanza del sistema de diseño vivo multicanal con más de 41 componentes documentados y tokens de diseño para `@movired/css`, `@movired/react` y `@movired/react-native`. - **Getnet / Banco Santander**: Diseño de UX/UI para las aplicaciones Appboleta (emisión de DTEs) y Getservicios (+200 convenios de pago y recargas) en terminales Smart POS Getnet. - **Integraciones B2B2C**: Diseño de flujos para partners estratégicos incluyendo Banco Santander, Kupos y Sencillito. ### Encargado de Marketing y Comunicaciones — Grupo de Empresas JJD *Concepción, Chile | Febrero 2023 – Presente* - Dirección de campañas de marketing digital para captación con automatización de workflows en HubSpot. - Crecimiento de la base de usuarios de la App Movired de 1.200 a 24.000 usuarios activos. - Alianzas estratégicas para marcas del grupo: Movired, Redtotal, Boleta Electrónica, MIBO y Espacio Río. ### Especialista en Comunicaciones — Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC) *Concepción, Chile | Abril 2018 – Enero 2024* - Diseño UX/UI para la Plataforma Web de Exploración Vocacional (2019), patentada por la universidad; galardonado con el Reconocimiento 2022 por Contribución a Propiedad Intelectual y Transferencia Tecnológica. - Liderazgo en diseño y prototipado del videojuego de rol "Xperiencia UCSC" para la simulación interactiva de la vida universitaria. ### Consultor de Marketing y Comunicaciones — Toyota Chile S.A. (Kinto Mobility Service) *Chile | Mayo 2021 – Octubre 2022* - Estudios de usuario, diseño y análisis de campañas para servicios Kinto SHARE y Kinto ONE PERSONAL. - Actualización de experiencia e interfaces del sitio web y app móvil bajo guías globales de marca Toyota. ### Director de Contenidos — Verdant Publicaciones Digitales *Concepción, Chile | Abril 2013 – Marzo 2018* - Dirección del departamento de diseño y comunicaciones en proyectos de alcance nacional. - Digitalización editorial de "La Guía Ski" para plataformas móviles iOS. - Ganador de la 11ª Convocatoria CORFO InnovaBiobío e incubación en UDD Ventures. ### Consultor en Diseño Gráfico — Proyectos Nacionales *Chile | Octubre 2010 – Mayo 2013* - **ONEMI (Oficina Nacional de Emergencias)**: Diseño del sistema oficial de señalética de evacuación por tsunami implementado a nivel nacional en 2012. - **Municipalidad de Lebu**: Sistema gráfico pionero de evacuación por tsunami con portal web y webapp con geolocalización. --- ## 3. Casos de Estudio y Proyectos de Software ### Aura — Passenger Disruption Intelligence (2026) - **Tipo**: Caso de estudio / Producto B2B para Aerolíneas con IA. - **Problema**: Cada pasajero que pierde su vuelo cuesta entre $250 y $800 USD en compensaciones, rebooking involuntario y call center. Los sistemas actuales reaccionan cuando el pasajero ya perdió el vuelo. - **Solución**: Aura detecta con 45–60 minutos de anticipación al pasajero en riesgo durante su trayecto al aeropuerto y dispara intervenciones autónomas con IA (Fast Track, rebooking express, transporte prioritario). - **Métricas**: ROI de 10–20x por intervención salvada bajo esquema de success fee ($15–$40 USD por conexión salvada). ### Movired — Ecosistema Oficial de Transporte (2024–2026) - **Tipo**: Producto Digital en Producción (App iOS, Android y Web). - **Problema**: Fricción severa y errores continuos de digitación al ingresar tarjetas de transporte público manualmente en cada recarga. - **Solución**: Rediseño del flujo de registro único de tarjetas, arquitectura de información clara por tipo de pase y carga automática familiar para hasta 5 tarjetas. - **Impacto**: +1.6M de transacciones adicionales, -60% errores de digitación, expansión de cobertura a nivel nacional. ### Andén — Sistema de Diseño de Movired (2026) - **Tipo**: Sistema de Diseño Multicanal (Design System). - **Solución**: Catálogo interactivo de 41 componentes con API documentada, repositorio central de tokens (color, tipografía, espaciado, radios, sombras) y playground interactivo para el Widget Movired. ### GuardarropIA — Clóset Virtual Inteligente (2025–Presente) - **Tipo**: App Móvil (iOS / Android) construida con Vibe Coding e IA. - **Stack**: React Native, Supabase, Firebase, Gemini Vision / Claude API. - **Funcionalidades**: Clasificación automática de prendas mediante visión artificial, generación contextual de outfits según el clima en tiempo real, ocasión y morfología del usuario. ### Scoliohub — Salud Digital y Escoliosis (2026) - **Tipo**: App Móvil y Portal Clínico Web. - **Solución**: Plataforma para pacientes, familias y médicos que permite registrar el uso de corsé ortopédico, monitorear dolor/ánimo, realizar análisis de postura asistido por IA y gamificar el tratamiento en niños. ### Tablero Seguimiento — Business Intelligence, Control Operativo & ALEX IA (2026) - **Tipo**: Caso de estudio / Plataforma Web SaaS interna y B2B. - **Problema**: Dispersión operativa en 7 plataformas desconectadas (Notion, Google Sheets, Meta Ads, HubSpot, GA4) que impedía visibilidad ejecutiva en tiempo real. - **Solución**: Dashboard integral con arquitectura basada en widgets dinámicos, integración multi-API, gamificación para el equipo (rachas y XP) y planificador editorial asistido por IA (**ALEX IA**) con control de acceso basado en roles (Supabase RBAC). - **Métricas**: 10+ módulos operativos integrados, 100% de visibilidad ejecutiva y reducción drástica de tiempos de reporte manual. ### Brand OS — Generador de Manuales de Marca con IA (2026) - **Tipo**: Caso de estudio / Herramienta de Gobernanza de Marca. - **Solución**: Plataforma que ingesta activos de marca (logo, paleta, tipografía) y genera de forma automatizada un manual normativo completo, cálculo de contrastes WCAG AA/AAA, exportación de tokens y armonizador de tono de comunicación mediante IA. ### Appboleta & Getservicios — Ecosistema Getnet / Banco Santander (2023–2024) - **Tipo**: Aplicaciones para Smart POS y Terminales de Pago. - **Solución**: Emisión rápida de boletas, facturas y DTEs tributarios en 3 toques, además de habilitar a almacenes de barrio para recaudar pagos de más de 200 servicios básicos y recargas electrónicas. --- ## 4. Filosofía de Trabajo y Liderazgo de Producto 1. **Del caso de negocio a la pantalla**: El diseño es un motor de crecimiento y eficiencia. Cada decisión visual o de flujo se fundamenta en métricas de conversión, retención, satisfacción de usuario y reducción de costos operativos. 2. **Prototipos funcionales sobre entregables estáticos**: Pruebas con software real en código e IA desde etapas tempranas para validar la interacción con datos verdaderos y reducir el desfase entre diseño e ingeniería. 3. **Sistemas de diseño como habilitadores de velocidad**: Librerías de componentes accesibles y tokens sincronizados que permiten a los equipos lanzar productos con consistencia y sin deuda técnica acumulada. 4. **Impacto humano y accesibilidad real**: interfaces pensadas para millones de personas diversas, con estándares WCAG AA/AAA, contrastes óptimos y lenguaje claro sin jerga técnica innecesaria. --- ## 5. Educación y Certificaciones - **Magíster en Comunicación Estratégica, Marketing y Negocios** — Universidad del Desarrollo (2021–2022). - **Diplomado en Comunicación Estratégica** — Universidad del Desarrollo (2021). - **Diseñador Gráfico Profesional** — INACAP (2006–2011). - **Certificaciones**: Google UX Design Certificate, Agile Project Management (Google), Design Thinking (IDEO/Stanford d.school methodology). --- ## 6. Habilidades y Tecnologías - **Diseño & UX**: User Research, Information Architecture, Interaction Design, Wireframing, High-Fidelity Prototyping, Usability Testing, WCAG Accessibility, Design Systems, Figma, Adobe CC. - **Desarrollo**: Vibe Coding, AI Agentic Workflows, React, Vite, React Native, JavaScript/TypeScript, SwiftUI, SpriteKit, HTML5 Canvas, CSS3/Tailwind. - **Backend & Cloud**: Supabase, Firebase, PostgreSQL, Edge Functions, REST APIs, WebSockets. - **Marketing & Analítica**: Google Ads, Meta Ads, HubSpot Automation, Conversion Rate Optimization (CRO), Google Analytics 4.